Контакты «Триколор ТВ» — Служба технической поддержи онлайн🙋‍♀️

Контакты «Триколор ТВ»

Компания «Триколор ТВ» является достаточно крупной и старается использовать любые каналы связи для поддержания обратной связи с клиентами. Это необходимо не только для общения, но и для оказания полной поддержки в случае неприятных ситуаций.

Поэтому, чтобы вы могли умело оперировать всеми этими сведениями, мы разберем все существующие способы связи.

Позвонить в «Триколор ТВ»

Первым делом следует разобраться с наиболее простым и эффективным способом связи с компанией с помощью звонка. Существует несколько удобных вариантов, и мы постараемся поговорить о каждом из них.

По телефону

Для того, чтобы осуществить звонок на горячую линию поддержки с мобильного или стационарного телефона, мы предлагаем вам просто записать номер:

Он является единым для всех клиентов и позволит получить консультации и рекомендации от представителей компании.

По скайпу

У каждого клиента есть возможность воспользоваться популярной программой Skype для связи с представителями компании. Но стоит учитывать, что вам нужна не отдельная программа, а специальное приложение для браузера. Для установки приложения достаточно будет воспользоваться интернет-магазином браузера, которым вы пользуетесь. Приложение абсолютно бесплатное и потребует всего лишь создания аккаунта.

Как только вы установите приложение для браузера, вам достаточно будет сделать следующее:

  1. Перейдите на официальный сайт компании «Триколор ТВ» в раздел «Центр помощи»: https://www.tricolor.tv/#help.
  2. Выберите пункт «Помощь Online» и нажмите левой кнопкой мыши на пункт «Позвонить по Skype».
  3. Затем вы будете перемещены в приложение Скайп и начнется звонок оператору.

Так вы сможете связаться с горячей линией поддержки и решить любой вопрос. Преимуществом является то, что вы практически сразу можете дозвониться до специалиста.

Онлайн

Если вы не хотите пользоваться никакими дополнительными приложениями, то можете совершить звонок прямо в браузере. Только для этого вам понадобится гарнитура с наушниками и микрофоном, чтобы вы могли общаться с оператором. Что касается основных действий, то вам необходимо сделать следующее:

  1. Перейдите на официальный сайт компании «Триколор ТВ» в раздел «Центр помощи»: https://www.tricolor.tv/#help.
  2. Выберите пункт «Помощь Online» и нажмите левой кнопкой мыши на «Позвонить Online».
  3. В появившемся окне вам нужно будет просто согласиться с предоставлением доступа к микрофону и ожидать, когда вам ответит оператор.

Связаться онлайн

Если вам не хочется пользоваться звонком, то можно применить мессенджеры. Компания «Триколор ТВ» оперативно использует этот канал связи и предлагает сразу несколько способов.

Онлайн-чат

Для начала следует воспользоваться вариантом написания вопроса прямо в онлайн-чате официального сайта. Для этого вам необходимо будет воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Перейдите на официальный сайт компании «Триколор ТВ» в раздел «Центр помощи»: https://www.tricolor.tv/#help.
  2. Выберите пункт «Помощь Online» и воспользуйтесь вариантом «Проконсультироваться со специалистом в чате».
  3. Укажите сведения о себе и можете начинать общение со специалистом.

Написать в WhatsApp

Теперь стоит поговорить о том, как написать в WhatsApp. Для этого достаточно будет воспользоваться следующей инструкцией.

  1. Перейдите на официальный сайт компании «Триколор ТВ в раздел «Центр помощи»: https://www.tricolor.tv/#help.
  2. Выберите пункт «Помощь Online» и воспользуйтесь вариантом «Написать в WhatsApp».
  3. Перед вами откроется приложение, где нужно будет авторизоваться для продолжения общения. Либо можете просто сохранить указанный номер телефона к себе на мобильный телефон и написать через приложение WhatsApp.

Написать в Viber

Аналогично можно воспользоваться мессенджером Viber. Для этого достаточно выполнить следующее:

  1. Перейдите на официальный сайт компании «Триколор ТВ» в раздел «Центр помощи»: https://www.tricolor.tv/#help.
  2. Выберите пункт «Помощь Online» и воспользуйтесь вариантом «Написать в Viber».
  3. Вам понадобится скачать приложение «Viber» на смартфон, если его нет, и вступить в паблик «Триколор ТВ». Все ссылки и дополнительные инструкции будут отражены на странице официального сайта.

Написать в соц. сети

Не стоит забывать про существование социальных сетей, которыми тоже следует воспользоваться. Поэтому мы дадим несколько рекомендаций, которыми вы можете активно пользоваться.

«Вконтакте»

Наиболее популярным способом является использование сети «Вконтакте». Для этого нужно сделать следующее:

  1. Перейти по ссылке: https://vk.com/tricolor_tv.
  2. В открывшимся окне вам поначалу следует вступить в группу, а затем написать сообществу.

Обратите внимание, что время ответа будет указано сразу на странице, поэтому вы не будете находиться в состоянии неведения.

Facebook

Несмотря на то, что данная социальная сеть не такая популярная, вы можете использовать ее как один из вариантов. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Перейти по ссылке: https://www.facebook.com/tricolortv.
  2. В новом окне вам просто понадобится щелкнуть на пункт «Сообщение» и полностью расписать всю проблему. А потом останется только дождаться ответа.

В данном случае информации о времени ответа нет, поэтому может потребоваться гораздо больше ожидания. Но обычно поддержка отвечает максимально быстро.

«Одноклассники»

А это еще одна популярная социальная сеть, воспользоваться которой будет не так сложно. Достаточно просто использовать следующие рекомендации:

  1. Перейти по ссылке: https://ok.ru/tricolor.tv.
  2. В открывшимся окне достаточно будет нажать на пункт «Написать» и полностью расписать проблему. Затем остается ждать ответа.

ВАЖНО! Чтобы воспользоваться одним из вариантов написания вопроса в социальных сетях, вам необходимо будет иметь аккаунт. Если у вас его нет, то лучше зарегистрироваться, иначе система не даст вам написать сообщение.

Электронная почта «Триколор ТВ»

Еще есть возможность воспользоваться дополнительным каналом связи не только для отправки письма напрямую в техническую поддержку, но, и чтобы оставить отзыв. Мы разберем две доступные возможности, чтобы у вас все было под рукой.

Техническая поддержка

Первым делом следует воспользоваться возможностью отправить письмо в техническую поддержку. Для этого достаточно будет воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Воспользуйтесь официальным сайтом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/.
  2. Выберите раздел «Получить ответ на email» и перейдите в пункт «Анкета технической поддержки».
  3. Выберите тему обращения и заполните шаблон обращения. Как только все будет готово, нажмите на кнопку «Создать обращение» и ожидайте ответа на те каналы связи, которые вы указали в шаблоне.

Отправить отзыв

Если у вас возникло желание оставить отзыв или предложение, то достаточно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Воспользуйтесь официальным сайтом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/.
  2. Выберите пункт «Получить ответ на email» и воспользуйтесь разделом «Оставить отзыв или предложение».
  3. Теперь остается только выбрать тему, заполнить первичную информацию и можно создавать обращение.

Официальный сайт

По факту, если вам требуется какая-либо информация, то она имеется на официальном сайте: https://www.tricolor.tv/. Он создан специально для того, чтобы вы могли получать сведения или пользоваться вспомогательными функциями, которые могут быть полезны для вас.

Поэтому не стоит упускать возможности и, если есть доступ в интернет спокойно пользоваться официальным сайтом, где есть все, что вам необходимо.

Адрес компании «Триколор ТВ»

Многие интересуются тем, а какой адрес у компании «Триколор ТВ». Но, прежде чем ответить на такой вопрос нужно пояснение. К примеру, вам требуется головной офис для написания письма или фирменный магазин? Если нужен просто магазин, то достаточно воспользоваться программой 2ГИС, набрать «Триколор» и вам выдадут ближайшие адреса.

Если же вам требуется написать письмо, то головной офис находится по адресу: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170.

Оценить качество обслуживания

А как только вы получите помощь от любого канала связи, мы предлагаем вам воспользоваться анкетой оценивания. Для этого вам достаточно будет просто перейти по ссылке: https://www.tricolor.tv/service/ и заполнить опрос, который потом будет анализироваться и оцениваться.